Sobre Nosotros
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Conoce a SCC Inc
Nuestra experiencia en servicios de call center
SCC Inc es un Outsourcing de servicios de call center, que nace a partir de la necesidad de ofrecer al mercado soluciones de atención y desarrollo de proyectos por medio de agentes telefónicos de inbound y outbound, esto de la mano con la más alta tecnología y recurso humano capacitado con las mejores estrategias, lo cual nos permite garantizar desde un 80% hasta un 100% de cumplimiento en los objetivos.
Nos respalda la experiencia adquirida durante 15 años, en la administración de áreas de servicio al cliente, tele mercadeo, ventas, crédito y cobro (al día, administrada, incobrable, cobro Judicial) y gestión en terreno (D2D); esto en diferentes tipos de cartera y mercados, tanto financiero, como comercial así como una merecida reputación por brindar un servicio de calidad, buscando siempre el alcance de las metas, utilizando las mejores practicas del mercado de la mano con herramientas tecnológicas tales como la telefonía, medios electrónicos y terreno, buscando no solo un óptimo desempeño, si no también velando por la satisfacción de los clientes tanto internos como externos.
Nuestros Objetivos
Metas claras para un futuro exitoso
- Colocación de productos y/o servicios que su empresa requiera.
- Actualización de bases de datos, recolección de Leads para ventas y Marketing.
- Reactivación de clientes inactivos de las bases de datos internas, promoción planes de fidelidad.
- Localización de clientes para cobranza, ventas, servicio al cliente y actualización de datos.
- Retención de clientes activos de las bases de datos actuales, por medio de campañas.
- Recuperación y mantenimiento de carteras de cobranza administrativa, separada y judicial.
- Promoción de campañas especiales, según las necesidades que se necesite.
Nuestra misión y visión
El compromiso que nos impulsa
Visión
Ser una empresa reconocida por su compromiso, entrega y responsabilidad, que promueva mediante sus alianzas estratégicas con los clientes, el alcance de objetivos de manera eficaz, velando siempre por la satisfacción en el servicio.
Misión
Brindar una alternativa y/o solución oportuna y eficaz, mediante un centro de contacto, que permita cumplir con los objetivos de servicio requeridos por nuestros clientes, utilizando las mejores practicas del mercado.
Nuestros valores
La esencia de SCC Inc
Nuestros valores fundamentales son la excelencia, la integridad y la satisfacción del cliente, guiando cada acción y proyecto que realizamos.
Integridad
Honestidad
Confianza
Responsabilidad
Respeto
Compromiso
Trabajo en equipo
Eficiencia
Perseverancia